Wat is een conversietegoed?+
Uw BankStmtConverter-account ontvangt maandelijks conversietegoed op basis van uw abonnementsplan. Eén tegoed wordt gebruikt wanneer u voor het eerst een bankafschrift converteert.
Hoe werkt het conversieproces?+
Upload eenvoudig uw bankafschrift (PDF, afbeelding of digitaal afschrift), en ons systeem detecteert automatisch de indeling en converteert deze naar uw gewenste uitvoerindeling (Excel of CSV). Resultaten zijn doorgaans binnen enkele minuten beschikbaar.
Welke bestandsindelingen ondersteunen jullie?+
We ondersteunen de meeste grote bankafschriftindelingen, waaronder PDF's, afbeeldingen (JPG, PNG) en digitale afschriften. We kunnen deze converteren naar Excel, CSV en andere boekhoudingsoftwareindelingen (deze functie is binnenkort beschikbaar).
Bieden jullie een gratis proefperiode aan?+
Ja! Ons gratis plan bevat voldoende tegoed om alle conversiefuncties te testen voordat u zich abonneert. U kunt meerdere afschriften converteren om de kwaliteit van onze service te ervaren zonder betaling.
Wat gebeurt er met ongebruikt tegoed?+
Ongebruikt tegoed vervalt aan het einde van elke factureringsperiode. We raden aan al uw tegoed vóór vernieuwing te gebruiken om de waarde van uw abonnement te maximaliseren.
Bieden jullie kortingen aan?+
Ja. Jaarlijkse abonnementen bevatten een korting van 17% in vergelijking met maandelijkse facturering. We bieden momenteel geen seizoensgebonden promoties of aanvullende kortingen aan.
Wat gebeurt er wanneer ik geen tegoed meer heb?+
U kunt nog steeds toegang krijgen tot uw account en eerdere conversies, maar nieuwe afschriften worden niet verwerkt totdat uw volgende factureringscyclus begint of totdat u uw plan upgradet.
Kan ik mijn abonnement wijzigen?+
Absoluut. U kunt op elk moment upgraden, downgraden of annuleren. Upgrades worden onmiddellijk van kracht, terwijl downgrades en annuleringen aan het einde van uw huidige factureringsperiode van toepassing zijn.
Zijn mijn financiële gegevens veilig?+
We nemen beveiliging serieus. Alle uploads zijn versleuteld met bankbeveiliging. We slaan uw werkelijke financiële gegevens niet op na conversie, en alle tijdelijke bestanden worden automatisch verwijderd.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?+
We accepteren alle grote creditcards (Visa, MasterCard, American Express, Discover). Onze betaling wordt verwerkt door Paddle.com.
Kan ik een terugbetaling krijgen?+
Hoewel we beperkte terugbetalingen aanbieden, raden we aan eerst ons gratis plan uit te proberen. Als u niet tevreden bent met onze service, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam om uw situatie te bespreken.
Bieden jullie abonnementen met hoog volume aan voor bedrijven?+
Ja! Neem contact met ons op via support@bankstmtconverter.com om aangepaste plannen voor bedrijven met hoog-volume conversiebehoeften te bespreken.
Hoe kan ik contact opnemen met ondersteuning?+
Gebruik het chatvenster in de onderhoek van een willekeurige pagina of stuur ons een e-mail naar support@bankstmtconverter.com. Ons team reageert doorgaans binnen 24 uur.