O que é um crédito de conversão?+
A sua conta BankStmtConverter recebe créditos de conversão mensais com base no seu plano de subscrição. Um crédito é utilizado quando converte um extracto bancário pela primeira vez.
Como funciona o processo de conversão?+
Simplesmente carregue o seu extracto bancário (PDF, imagem ou extracto digital), e o nosso sistema detecta automaticamente o formato e converte-o para o formato de saída desejado (Excel ou CSV). Os resultados estão normalmente disponíveis em poucos minutos.
Que formatos de ficheiro suportam?+
Suportamos a maioria dos formatos de extracto bancário, incluindo PDFs, imagens (JPG, PNG) e extractos digitais. Podemos converter para Excel, CSV e outros formatos de software de contabilidade (esta funcionalidade estará disponível em breve).
Oferecem um período de teste gratuito?+
Sim! O nosso plano Gratuito inclui créditos suficientes para testar todas as funcionalidades de conversão antes de se subscrever. Pode converter vários extractos para experimentar a qualidade do nosso serviço sem qualquer pagamento.
O que acontece aos créditos não utilizados?+
Os créditos não utilizados expiram no final de cada período de faturação. Recomendamos que utilize todos os seus créditos antes da renovação para maximizar o valor da sua subscrição.
Oferecem descontos?+
Sim. As subscrições anuais incluem um desconto de 17% em comparação com a faturação mensal. Actualmente não oferecemos promoções sazonais ou descontos adicionais.
O que acontece quando fico sem créditos?+
Pode continuar a aceder à sua conta e conversões anteriores, mas novos extractos não serão processados até ao próximo ciclo de faturação ou até actualizar o seu plano.
Posso alterar a minha subscrição?+
Absolutamente. Pode fazer upgrade, downgrade ou cancelar a qualquer momento. Os upgrades têm efeito imediato, enquanto os downgrades e cancelamentos aplicam-se no final do seu período de faturação actual.
Os meus dados financeiros estão seguros?+
Levamos a segurança a sério. Todos os carregamentos são encriptados com segurança de nível bancário. Não armazenamos os seus dados financeiros reais após a conversão, e todos os ficheiros temporários são automaticamente eliminados.
Que métodos de pagamento aceitam?+
Aceitamos todos os cartões de crédito principais (Visa, MasterCard, American Express, Discover). O pagamento é processado pela Paddle.com.
Posso obter um reembolso?+
Embora oferecemos reembolsos limitados, encorajamos a experimentação do nosso plano Gratuito primeiro. Se não estiver satisfeito com o nosso serviço, contacte a nossa equipa de suporte para discutir a sua situação.
Oferecem planos de alto volume para empresas?+
Sim! Contacte-nos em support@bankstmtconverter.com para discutir planos personalizados para empresas com necessidades de conversão de alto volume.
Como posso contactar o suporte?+
Utilize a caixa de chat no canto inferior de qualquer página ou envie-nos um email para support@bankstmtconverter.com. A nossa equipa normalmente responde dentro de 24 horas.